Afhaalontbijt

In ons dorp wordt er elk jaar een rechtvaardig ontbijt georganiseerd door een groep vrijwilligers van Broederlijk Delen. Broederlijk Delen is een christelijke VZW die zich inzet voor armoede over de hele wereld. Hun motto is “Tot iedereen mee is”. Dit is begonnen in 1961 om de hongersnood in Congo te ondersteunen. Intussen hebben ze hun acties uitgebreid naar meerdere continenten. Elk jaar focussen ze op een nieuwe locatie waar ze zich inzetten voor mensen in armoede. Om deze acties te kunnen steunen moet Broederlijk Delen uiteraard geld inzamelen. Een van deze acties is het organiseren van een rechtvaardig ontbijt. Het concept van het rechtvaardig ontbijt is dat alle producten ecologisch verantwoord en Fair-Trade zijn. De opbrengsten van dit ontbijt gaan daarna naar Broederlijk Delen om hun acties te ondersteunen.

Dit ontbijt gaat normaal elk jaar door in feestzaal “Kermeta” in Kermt en trekt vele bezoekers aan. Helaas wegens Covid waren grote evenementen verboden door de Belgische overheid en was dit dus geen optie voor de vrijwilligers. Er werd eerst gevreesd dat het niet kon doorgaan wegens deze restricties, maar in samenwerking hebben we een kleine webshop geopend. In combinatie met een QR-code die op de foldertjes geprint werd, was het nog nooit zo gemakkelijk om online je rechtvaardig ontbijt te bestellen. Uiteraard was het niet zo makkelijk als het klinkt om het op te zetten. De website die ik gebruikte was mijnwebshop.nl. Deze bood een gratis trial-version aan. Deze bleef echter maar online voor 2 weken, wat niet lang genoeg was. Een webshop to openen met een onbestaand budget was onmogelijk, dus besloten we naar het bedrijf te bellen. Ze begrepen dat we een VZW waren die voor het goede doel tijdelijk een webshop nodig hadden. Het bedrijf was vriendelijk genoeg om ons daarom een gratis extra maand te geven bovenop de 2 weken.



Ik heb de stijl daarna aangepast naar de huisstijl van Broederlijk Delen, de verschillende ontbijten toegevoegd en de nodige adressen en waarschuwingsmails ingesteld. Op de dag van het ontbijt ontvingen alle klanten ook nog een herinneringsmail. De webshop stelde ons ook in staat om makkelijk een overzicht van alle bestellingen te krijgen en ze op te volgen. We konden zo na elke betaling automatisch een mail laten versturen om te bevestigen dat de betaling was doorgekomen. Het was ook makkelijk om een deadline in te stellen voor bestellen van het ontbijt. De enige mogelijkheid die er dan nog was indien je te laat was, was iemand van de organisatie contacteren.

Omdat het doelpubliek van het rechtvaardig ontbijt voornamelijk senioren zijn was er een grote schrik voor de complexiteit van het bestellen. Veel ouderen hadden bijvoorbeeld niet door waarvoor de QR-code op het foldertje stond. Hierdoor hielden we nog steeds de mogelijkheid open voor bestellingen per brief of e-mail. Ondanks het feit dat we geen vorige records hebben gebroken qua bestellingen was het alsnog een groot succes. We hebben met de organisatie besproken ofdat het mogelijk was om elk jaar een webshop te gebruiken. Vanwege de kost die er bij kwam kijken was dit dan toch niet de moeite. Ze hebben mij wel gevraagd in de toekomst een simpele website op te zetten om daar dan een link te plaatsen naar een eventuele Google Forms.

Deze opdracht kwam zeer plotseling op mij af. De organisatie van het rechtvaardig ontbijt kende mij al via mijn activiteiten op Hoplr en vroegen mij om hulp. Al van jongs af aan ga ik elk jaar met mijn familie naar dit ontbijt, dus kon ik ze moeilijk weigeren. Ik wist in het begin niet goed wat er van mij verwacht werd, maar na een aantal vergaderingen werd dat mij duidelijk gemaakt. Ik heb mij onmiddellijk aangemeld bij mijnwebshop.nl en ben begonnen met de lay-out en look van de site. Dit was voornamelijk wat HTML-code en ging vlot. Helaas heb ik geen foto’s van de webshop aangezien de trial-versie verwijderd wordt na 3 maanden inactiviteit. Het enige grote probleem dat ik tegenkwam was de korte trial-versie van mijnwebshop.nl. Alle technische probleempjes waren snel opgelost en vormde verder geen problemen. Soms was het niet duidelijk wat de organisatie exact wou, waardoor ik gefrustreerd werd als ik opnieuw moest beginnen. Dit werd opgelost door een paar extra vergaderingen die duidelijkheid schepten over de bedoelingen. Verder heb ik veel van mijn geleerde skills kunnen inzetten bij het opzetten van de webshop. Het gaat dan over HTML en JavaScript. Ik vind deze opdracht de ideale keuze omdat communicatie hier centraal staat. Het gaat om de communicatie tussen mij en de organisatie maar ook tussen de organisatie en de klanten. Hoe kan je een webshop toegankelijk maken voor digitale analfabeten? En ook hoe er duidelijk gecommuniceerd moet worden over wat de bedoelingen en verwachtingen zijn langs beide kanten. Het gratis ontbijt was zeker een pluspuntje!

IT-Support

Tijdens de Covid-19 periode heb ik mij ingeschreven op Hoplr. Dit is een platform waarop buren met elkaar contact kunnen houden. Hierop heb ik mij aangeboden als IT-support aan huis, voor mensen die computer- of WiFiproblemen hadden. Op deze manier kon ik een centje bijverdienen, mensen helpen én mijn sociale skills bijsturen. Hieronder mijn account.



Toen ik begon heb ik op Hoplr een post geplaatst met de volgende mededeling:



Om wat meer een ouder publiek aan te spreken, heb ik er een cartoon bij gezet. Dit hielp ook om wat meer aandacht vast te krijgen van scrollende mensen. Al snel kreeg ik talloze reacties op Hoplr maar ook via Facebook en Whatsapp.







Tijdens de Covid-periode ging het vaak over kleine problemen waar mensen mee bleven zitten. Veel mensen werkten thuis en hadden slechte WiFi, een printer die staakte of wisten niet welke laptop ze moesten kopen. Ik plande 1 uur in, maar vaak waren deze problemen op 30 minuten opgelost. Buiten IT-ondersteuning waren er enkele ook geïnteresseerd in het leren van JavaScript, PHP en Unreal Engine. Voor eentje stuurde ik een zelfgemaakte oefening op die dan vervolgens door hem moest worden opgelost. Vervolgens stuurde hij mij de oplossingen terug door met eventuele vragen die hij had. Waarop ik hem tips gaf en hij zijn oplossingen zelf kon verbeteren.



Voor de andere heb ik een paar lessen in Unreal Engine aangemaakt d.m.v blueprints. Dit was een kleine jongen die graag zijn eigen videogame wou maken. Zijn mama had in Hoplr gevraagd achter iemand die ervaring had met Unreal Engine. Ik had nog nooit met Unreal Engine gewerkt, laat staan in C++ geprogrammeerd. Gelukkig wou de zoon met blueprints werken, waardoor C++ leren niet langer van toepassing was. Blueprints is een visueel systeem waar je videogames mee kan programmeren zonder ook maar 1 lijntje code te schrijven. Ik ben een paar keer bij hem thuis geweest om hem de basis aan te leren. Helaas was dit net voor het begin van de examens en zijn we er niet op verder gegaan.

Verder heb ik nog een koppel geholpen hun OneDrive goed in te stellen zodat alles op de Cloud geüpdatet werd. De vrouw was een boek aan het schrijven maar het bestand werd niet opgeslagen naar OneDrive waardoor ze bang was dat ze alles ging verliezen. Dit was snel opgelost omdat de OneDrive op haar computer verbonden was met een ander account. Hierdoor werd het boek op een ander account opgeslagen in plaats van haar account. Graag had ze ook vanuit haar hele huis pagina’s willen uitprinten. Ze vond het vermoeiend altijd naar beneden te lopen om papier uit te printen. Om dit op te lossen verbond ik haar printer met de WiFi zodat ze draadloos vanuit haar bureau op de 1ste verdieping haar werk kon uitprinten. Toen dook het volgende probleem op. De WiFi op haar 1ste verdiep was zeer slecht. Ik heb haar uitgelegd dat ze hiervoor best een Access Point of repeater voor aankoopt. Ik ben later teruggekomen om de repeater te installeren. Dit lukte door 5 seconden op de WPS-knop te drukken van de router en 5 seconden op het knopje van de repeater.

Uiteraard gaat het hier over meerdere kleine problemen verspreid over meerdere mensen. Veel ervan worden hier niet besproken omdat het vaak over hetzelfde gaat; Printers, WiFi en aankoopadvies. In de meeste gevallen ging het over verkeerde instellingen, die opgelost konden worden door uit en aan te zetten of te resetten. Dit heb ik ook altijd tegen mensen gezegd. Werkt een apparaat niet? Zet het af en start het terug op. Een aantal problemen heb ik ook via chat kunnen oplossen op deze manier. Persoonlijk vond ik het geweldig om hier mee bezig te zijn. Vooral het sociale aspect dat ik miste tijdens de coronaperiode, vond ik hier terug. Over het algemeen heb ik technisch niet echt iets bijgeleerd. Het merendeel van de problemen waren klein en veelvoorkomend waardoor ze ook snel opgelost konden worden. Verder heb ik vooral sociale softskills bijgeleerd. Het gaat dan over hoe contact te leggen met mensen, vragen wat de problemen zijn waar ze mee zitten en daar op ingaan. Ook planningsgewijs was het een uitdaging aangezien ik tussendoor ook nog moest studeren voor de examens en projecten. Ik denk dat de link met de IT-opleiding wel duidelijk is omdat het hier uiteraard gaat over uitsluitend digitale problemen. Deze opdracht heb ik dan ook gekozen omdat het twee heel belangrijke aspecten van professionaliteit aanspreekt. Het gaat dan over sociale skills en technische skills. Waar dat je ook zal gaan werken en hoe introvert je ook bent, sociale- en technische skills zijn cruciaal in elke digitale carrière.

Thuisnetwerk

Wegens de ouderdom en woonafstand van mijn oma, hebben mijn ouders in onze straat een huis gebouwd. Nu dat ze hier woont kunnen we beter voor haar zorgen. Een nieuw huis moet tegenwoordig aan strenge voorwaarden voldoen én moet future-proof zijn. In 2023 is een goede WiFi-verbinding fundamenteel in elk nieuw huis. Het betreffende huis werd voor de helft door onszelf gebouwd waardoor we veel zeg hadden in de aanleg van de elektriciteit- en ethernetkabels.

Omdat ik veel inspraak had heb ik ervoor kunnen zorgen dat een goede WiFi-verbinding overal in het huis aanwezig is. Origineel was er het plan om de standaard Cat-5 ethernetkabel aan te leggen op de gelijkvloers. Dit zou er voor zorgen dat er enkel ethernetaansluitingen op het gelijkvloers mogelijk zijn, én een maximale internetsnelheid van 125 Mbps. Met de opkomst van glasvezel en sneller internet is 125 Mbps heel weinig. Na een kort overleg heb ik toch mijn ouders kunnen overhalen voor de snellere Cat-5e te kiezen én extra aansluitingen door te steken naar het 1ste verdiep en de zolder. In de toekomst zou er dan de mogelijkheid zijn om extra Access Points aan te sluiten op het eerste verdiep en op de zolder. Dit kwam net op tijd omdat een paar maanden later er beslist zou worden dat het huis een kangoeroewoning zou worden. Mijn broer zou een aantal jaar op het eerste verdiep gaan wonen, wat dus betekent dat dit een volledig aparte woning werd met aparte internetaansluitingen.

Tijdens het installeren van de kabels heb ik zeer goed opgelet voor eventuele interferentie van andere systemen in het huis. Elk groot metalen object dat onder spanning staat kan een mogelijke blokkage zijn voor ethernetkabels. Dit object kan, indien er elektriciteit mee verbonden is, ervoor zorgen dat de data die door de kabels gestuurd wordt corrupted geraakt. Verkeerd data kan hierdoor op zijn beurt weer zorgen voor fouten op de apparaten die gebruik maken van deze kabel. Om dit te voorkomen heb ik ervoor gezorgd dat de ethernetkabels niet dezelfde route volgden als de electriciteitskabels. Een electriciteitskabel, net zoals een metaal object onder spanning, kan met zijn electromagnetisch veld ook zorgen voor interferentie met een ethernetkabel. Uiteraard zijn er ethernetkabels die beter beschermd zijn voor dit soort interferentie, maar deze kabels zijn onbetaalbaar.

Met enkel de kabels is er nog geen netwerk. Met uitzondering van de router moest er voor de extra aansluitingen op het eerste verdiep een switch aangesloten worden. Deze zou dan een ethernetkabel ontvangen van de router en die verspreiden over het eerste verdiep en de zolder. Ik heb hiervoor deze switch gekozen:



Dit is een Managed Switch. Een Managed Switch kan je configureren op complexe manieren maar zijn wel duurder. Deze switch had ook de optie om Power over Ethernet the gebruiken. Dit kan bijvoorbeeld, bij het aansluiten van een Access Point, de nood voor een stopcontact voorkomen doordat de stroom voor de Access Point via de ethernetkabel wordt voorzien.

Het vorige exacte scenario kwam dan ook effectief aan bod en ik installeerde een Access Point, zodat het 1ste verdiep en de zolder een uitstekende WiFi-verbinding hebben. Het gaat om deze Access Point:



Deze Access Point heeft dus ondersteuning voor de Power over Ethernet. Ik heb hem gewoon aangesloten met de ethernetkabel en hij werkte.

In onze opleiding zijn we niet veel bezig geweest met netwerken aangezien de focus lag op programmeren. Hoe dan ook zijn de weinige skills die ik van netwerken heb meegekregen mij toch van pas gekomen. Dankzij mijn opleiding kan ik subnetten berekenen en VPNs configureren. Soms wist ik niet of de apparaten verbonden waren met het netwerk. Door mijn oude cursus heb ik dit allemaal kunnen uitvogelen. Zelfs al is het niet mijn sterke kant van de opleiding heb ik veel bijgeleerd over interferentie en de maximale afstand van ethernet- en WiFisignalen. Ik heb enkel veel moeite gehad bij het maken van de RJ45 connectoren van de ethernetkabels. Nog nooit had ik dit gedaan en kwam ik erachter dat ik toch niet zo handig was als ik dacht. Verder was het zoeken van de juiste apparaten op het internet een unieke ervaring. Nu pas besef ik pas hoeveel de infrastructuur van een netwerk waard is. Het onderhouden en troubleshooten van het netwerk is nog een vak apart. Indien er ergens geen internet meer wordt ontvangen, volgt er een hele zoektocht met de laptop en de Command Line Interface. Ondertussen is het netwerk meer volwassen en zijn er al een hele tijd geen problemen meer geweest. Als uitbreiding zal er in de toekomst een VPN geconfigureerd worden zodat ik CCTV’s kan aansluiten op een netwerk dat niet verbonden is met het internet. Ik ben heel benieuwd naar wat ik in de toekomst nog kan maken met WiFi-netwerken en wat programmeerwerk. Deze activiteit heeft mij veel aangeleerd op vlak van geduld, kost en netwerken. Het ligt niet in lijn met mijn afstudeerrichting maar toch was het een leerrijke ervaring.

Reflectie

Als ik terugkijk op I-Talent, ben ik zeer blij met de behaalde resultaten. Niet enkel met mijn resultaten, maar ook met de verkregen contacten. Tijdens de Covid periode miste ik het sociaal contact dat ik wel nodig heb. Toen ik hoorde dat er mensen computerhulp nodig hadden, ben ik aan het werk gegaan. De dankbaarheid van een thuiswerkende mama wanneer je haar WiFi terug werkende krijgt is geweldig. Of diezelfde dankbaarheid van een gepensioneerd koppel dat een kaartje naar hun kleinkinderen wil sturen, maar het kaartje niet uitgeprint krijgt. Uiteraard heb ik veel technische ervaring opgedaan op vele vlakken maar ook vooral op sociaal vlak. Binnen de buurt weten mensen nu ook dat ze bij mij terecht kunnen als ze digitale problemen hebben. Een leuk bijkomend effect is dat mijn netwerk zich heeft uitgebreid.

Aanvankelijk vond ik I-talent een beetje overbodig omdat we verplicht werd om seminaries te volgen. Vaak wist ik niet welke mij gingen interesseren en welke niet. Hierdoor heb ik mij voor verschillende seminaries ingeschreven die soms niet volledig gericht waren op mijn afstudeerrichting. Ondanks het niet altijd mijn richting was ben ik toch verschillende interessante onderwerpen tegengekomen. Het seminarie over Low-Code was bijvoorbeeld veel interessanter dan eerst gedacht. Na het seminarie ben ik nog met dit onderwerp doorgegaan om het beter te begrijpen. Nog voor het I-talent gebeuren was ik al intensief bezig met alles IT. Ik bouw al computers voor familie en vrienden sinds ik 14 jaar oud was. Het was dus geen grote stap om nog studiegerelateerde activiteiten te doen. Verder heb ik nog veel geleerd uit de POP-sessies die georganiseerd werden. Deze sessies waren kort maar krachtig en een opfrissing over goed teamwork en efficiëntie tijdens groepswerken.

Buiten I-Talent ben ik ook bezig geweest als student developer in een bedrijf op de Corda Campus. Ik ben zelf op zoek gegaan naar IT-bedrijven die student-ontwikkelaars konden gebruiken. Via Randstad ben ik gaan solliciteren bij meerdere bedrijven en ben ik kunnen beginnen. Op deze manier heb ik geholpen met de automatisatie van het A-Stay hotel in Antwerpen. Ook een lokale frituur heeft mij ingeschakeld als sociale media administrator. Buiten het maken van content, onderhoud ik de website en het klantencontact online. De uitbater van een feestzaal in de buurt heeft mij ook al gevraagd om een online boekingssysteem te maken voor de verhuur van de zaal.

Ondanks Corona ben ik trots op wat ik bereikt hebt. Mijn sociale skills zijn verbeterd, ik heb dingen bijgeleerd die indirect met mijn studie te maken hebben en ik heb mijn steentje bijgedragen aan het goede doel. Ik ben van nature ondernemend en zoek graag nieuwe dingen om bij te leren. Al zegt het stereotype dat IT’ers niet sociaal zijn, probeer ik dit steeds te doorbreken. Zelfs zonder I-Talent ben ik dagelijks bezig met alles IT. Al is het maar een stakende printer repareren. Ik help graag mensen en leer graag nieuwe dingen. Het klinkt misschien cliché maar ik kan met volle overtuiging zeggen dat dit effectief mijn passie is.